Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur commealancienne.com par COMME A L'ANCIENNE VENTE DE BOIS, SARL, RCS Salon-de-Provence 982 358 798, TVA FR96982358798, 814 chemin des Crozes, 13450 Grans — contact@commealancienne.com — 01 62 12 14 10.
2. Produits
Bois de chauffage de feuillus durs conditionné sur palette. Les caractéristiques (essence, longueur, volume, humidité) figurent sur chaque fiche produit. Le bois étant un produit naturel, de légères variations d'aspect et de dimension (±5 %) sont possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine continentale incluse. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant le détail de la commande est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) avec authentification 3-D Secure, via un prestataire de paiement sécurisé. Le montant est débité à la commande.
6. Livraison
La palette est préparée sous 48 h ouvrées et livrée en 3 à 7 jours ouvrés à compter de la commande, par transporteur avec hayon, au plus près du lieu de stockage accessible au camion. Le client vérifie la marchandise à la réception et porte ses réserves éventuelles sur le bon de livraison.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, en le notifiant par e-mail ou via le formulaire de rétractation du site. Les frais de reprise sont à sa charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération de la marchandise.
8. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Un produit endommagé ou non conforme est remplacé ou remboursé.
9. Données personnelles
Les données collectées servent au traitement de la commande et à la livraison. Voir la politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, le client peut nous contacter pour rechercher une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit français.